Руководителю (укажите полное наименование продавца)
(укажите адрес продавца)
от (Ваши Фамилия, Имя, Отчество)
(укажите Ваш адрес )
(укажите Ваш контактный телефон)
ПРЕТЕНЗИЯ
О возврате денег в течение гарантии
«___» _________________ 20___ года мною был приобретен товар — [укажите наименование товара, модель, артикул, размер, цвет, иные идентификационные данные] стоимостью ________ руб.
На данный товар установлен гарантийный срок __________ месяцев(лет).
В течении гарантийного срока в товаре был(и) обнаружен(ы) недостаток(ки) [укажите какие именно недостатки обнаружились].
Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
На основании ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченных за товар денежных средств подлежит удовлетворению продавцом в течении 10 дней со дня предъявления требования.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.18 и 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую:
— вернуть уплаченную за товар сумму в размере _________ руб. в течении 10 дней.
В случае проведения проверки качества товара, в соответствии с требованиями п.5 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», желаю воспользоваться правом на участие в проверке качества и прошу уведомить меня о времени и месте исследования товара. Товар обязуюсь представить специалисту, осуществляющему проверку качества.
Если в удовлетворении заявленного мною требования будет отказано, я обращусь в суд за защитой своих нарушенных прав, где также будут заявлены предусмотренные законом требования по уплате пени, взыскании убытков, компенсации морального вреда, уплате штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Приложения:
1. Копия чека (кассового/товарного).
2. Гарантийный талон
«__» _______ 20__ г.
Подпись
ФИО