Руководителю (укажите полное наименование продавца)
(укажите адрес продавца)
от (Ваши Фамилия, Имя, Отчество)
(укажите Ваш адрес)
(укажите Ваш контактный телефон)
ПРЕТЕНЗИЯ
В связи с просрочкой выполнения работ/оказания услуг
«___» _________________ 20___ года мною был заключен договор на оказание услуги/выполнение работ [укажите наименование услуги, вид производимых работ] стоимостью _________ руб.
В соответствии с условиями Договора срок выполнения работ /оказания услуг составляет _________ дней. В настоящее время установленный договором срок выполнения работ (оказания услуг) нарушен. Период просрочки составил _______ дней.
Согласно ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае нарушения сроков выполнения работ/оказания услуг, вправе отказаться от исполнения договора.
За нарушение установленных договором сроков выполнения работ/оказания услуг исполнитель обязан уплатить потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пени) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена общей цены заказа.
Согласно ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование о возврате уплаченных по договору денежных средств должно быть удовлетворено исполнителем в течении 10 дней.
Ввиду просрочки исполнения договора от его исполнения отказываюсь.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.28 и 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую:
— в течении 10 дней вернуть уплаченные по договору денежные средства в размере __________ руб.
— уплатить неустойку в размере 3% цены работ (услуги) за каждый день просрочки, начиная с «__» ____________ 20__ года по день добровольного удовлетворения заявленного требования. На день составления претензии размер неустойки (пени) составил __________ руб. (3% цены работ * кол-во дней просрочки)
Если в удовлетворении заявленного мною требования будет отказано, либо нарушены сроки его удовлетворения, обращусь в суд за защитой своих нарушенных прав, где также будут заявлены предусмотренные законом требования по уплате пени, взыскании убытков, компенсации морального вреда, уплате штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Приложения:
- Копия квитанции об оплате
- Копия договора об оказании услуг / проведении работ
«__» ______________ 20_____ г.
_____________________ (___________________________)
(подпись) (Фамилия, инициалы)